Jak to działa?

Wybrane produkty Gleevery możesz wynająć na 1, 3, 6, 12, 18 lub 24 miesiące. Okres wynajmu rozpoczyna się następnego pełnego dnia od dnia otrzymania produktu. UWAGA! Długość minimalnego i maksymalnego okresu wynajmu może różnić się w zależności od produktu.

Jeśli uznasz, że produkt, który wynajmujesz wybrał Ciebie na zawsze, możesz zmienić opcję wynajmu na zakup. Aby wykupić wynajmowany przez Ciebie produkt napisz na adres e-mail:[email protected]lub otwórz jeden z maili od Gleevery i kliknij ,,Napisz do nas”, a my stworzymy spersonalizowaną ofertę wykupu specjalnie dla Ciebie.

Proces wynajmu jest bardzo prosty i intuicyjny, dlatego również nie wymaga nadmiernej biurokracji rodem z urzędu. Przy odbiorze produktu podpisujesz jedynie odbiór sprzętu, natomiast na skrzynkę pocztową otrzymasz maila z harmonogramem spłat oraz regulamin, który jednocześnie jest umową. Jeśli w trakcie procesu okaże się, że Twoja zdolność do regulowania zobowiązań finansowych jest niewystarczająca, możesz zostać poproszony o wpłatę dodatkowej kaucji zwrotnej, która pomoże zrealizować Twoje zamówienie. Wysokość kaucji będzie widoczna dla Ciebie przed podjęciem przez Ciebie ostatecznej decyzji.

Aktualnie możesz wynająć 1 produkt w salonie Media Expert spośród ponad 2000 dostępnych sprzętów (a pula ta cały czas rośnie!). Oczywiście po zakończonym wynajmie zachęcamy do skorzystania z wynajmu ponownie!

PS pracujemy nad zwiększeniem liczby możliwych wynajmów ;) Stay tuned…

Potrzebujesz jedynie dowodu osobistego (UWAGA! Nie jest akceptowany dowód z aplikacji mObywatel). Po wprowadzeniu swoich danych na stronę Gleevery (danych osobowych - imienia, nazwiska, adresu, numeru PESEL, serii i numeru dowodu osobistego) oraz pozytywnej weryfikacji, pracownik Media Expert poprosi Cię o okazanie dowodu osobistego celem potwierdzenia tożsamości. Po zakończeniu procesu przez pracownika Media Expert, zostaniesz poproszony o podpisanie protokołu odbioru produktu. Dokumenty jakie otrzymasz jako potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail to:

• Regulamin świadczenia usługi wynajmu w serwisie Gleevery, który jest jednocześnie umową potwierdzającą wynajem
• Harmonogram comiesięcznych czynszów wynajmu

Jeśli produkt, który został Ci wydany jest uszkodzony lub nie działa, niezwłocznie skontaktuj się z Gleevery w celu oceny stanu sprzętu. Wspólnie ustalimy najbardziej dogodne rozwiązanie problemu. Pamiętaj, żeby dokonać tego możliwie najszybciej po otrzymaniu produktu, w przeciwnym razie uszkodzenia zostaną uznane za stworzone przez Ciebie.

Jeśli zdarzy się, że podczas użytkowania wynajętego sprzętu zostanie on przez Ciebie uszkodzony niezwłocznie skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo oraz zrób zdjęcia niezbędne do oceny szkody przez naszych specjalistów. Wspólnie ustalimy czy uszkodzenia wymagają natychmiastowej interwencji czy są na tyle małe, że dalsze korzystanie ze sprzętu w ramach wynajmu jest możliwe.

W przypadku, gdy używanie sprzętu nie będzie możliwe, poprosimy Cię o odesłanie go do naszego punktu w celu oceny uszkodzeń na żywo. Poinformujemy Cię o decyzji po analizie sprzętu i ustalimy dalsze kroki związane z jego naprawą.

Jeżeli wynajmowany przez Ciebie sprzęt przestanie działać podczas standardowego korzystania z jego funkcji, wtedy również przeprowadzimy analizę, która oceni czy powodem usterki jest wada fabryczna. Jeśli analiza potwierdzi winę wadliwego sprzętu, wtedy nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów, poza okresem wynajmu, w którym korzystałeś ze sprzętu.

Jeżeli wynajmowany przez Ciebie sprzęt przestanie działać podczas standardowego korzystania z jego funkcji, wtedy przeprowadzimy analizę, która oceni czy powodem usterki jest wada fabryczna. Jeśli analiza potwierdzi winę wadliwego sprzętu, wtedy nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów, poza okresem wynajmu, w którym korzystałeś ze sprzętu. Natomiast jeśli analiza wykaże, że usterka jest wynikiem błędu ludzkiego lub niewłaściwego korzystania ze sprzętu, wtedy skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.

Gdy wybrany przez Ciebie okres wynajmu będzie dobiegał końca otrzymasz od nas wiadomość mailową, w której będziesz mógł lub mogła podjąć decyzję czy chcesz przedłużyć wynajem na czas nieokreślony, zwrócić sprzęt do Gleevery czy wykupić wynajęty sprzęt.

Jeśli zdecydujesz się na przedłużenie wynajmu→ nie musisz nic robić! Wynajem automatycznie zostanie przedłużony na zasadach dotychczasowego wynajmu.

Jeśli zdecydujesz się na wykupienie Produktu, bo tak bardzo Ci się spodobał→ napisz na adres e-mail:[email protected]lub otwórz jeden z maili od Gleevery i kliknij ,,Napisz do nas”, a my stworzymy spersonalizowaną ofertę wykupu specjalnie dla Ciebie.

Jeśli natomiast zechcesz zwrócić wynajmowany Produkt→ poinformuj nas o tym wysyłając do nas e-mail na adres:[email protected]lub otwórz jeden z maili od Gleevery i kliknij ,,Napisz do nas”. My uruchomimy proces zwrotu, czyli m.in. wyślemy do Ciebie etykietę zwrotu zgodnie z wybranym przez Ciebie sposobem zwrotu produktu oraz instrukcję jak zapakować sprzęt, aby bezpiecznie trafił do drugich (i następnych) rąk. Odesłanie produktu musi nastąpić maksymalnie jeden dzień po skończonym okresie wynajmu (np. jeśli wynajem kończy się 10 lutego to maksymalnie 11 lutego musisz nadać przesyłkę z produktem). Gdy tylko otrzymamy produkt poinformujemy Cię o tym! ;)

Wybrany przez Ciebie czas wynajmu jest minimalnym okresem, w którym zobowiązujesz się do wynajmowania wybranego produktu (wynajem na czas określony). Oznacza to, że nie ma możliwości zerwania umowy podczas obowiązującego okresu wynajmu. Pamiętaj, że istnieje możliwość odstąpienia od umowy wynajmu w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy, jednak działanie to może wiązać się z dodatkowymi kosztami koniecznymi do poniesienia przez Ciebie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym Regulaminie.

Fajnie by było ;) A tak serio - prosimy Cię o zachowanie w jak najlepszym stanie oryginalnego opakowania wynajmowanego produktu. Pamiętaj, że produkt ten trafi do następnych rąk, a kto z nas nie lubi tego pięknego procesu otwierania nowej rzeczy? Zarówno my, jak i następni Klienci Gleevery będziemy wdzięczni za zachowanie opakowania. Jeśli otrzymamy od Ciebie produkt w nieoryginalnym opakowaniu, zmuszeni będziemy naliczyć dodatkową opłatę. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym regulaminie.